📦 משלוחים והחזרות

ש: כמה זמן לוקח המשלוח?

ת: משלוחים מגיעים תוך 3-5 ימי עסקים לכל הארץ.

ש: האם המשלוח חינם?

ת: משלוח חינם בקניה מעל ₪299.

ש: מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?

ת: תיק שנקנה באתר ניתן להחליף בכל סניף של LASTER. החזר כספי ניתן לבצע אך ורק מול המשרדים והאתר. ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום הקבלה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש ובאריזה המקורית.

👜 על המוצרים

ש: התיקים עשויים מעור אמיתי?

ת: חלק מהתיקים שלנו עשויים מעור אמיתי וחלק מעור טבעוני (Vegan). פרטי החומר מצוינים בדף המוצר של כל תיק.

ש: איך מטפלים ומנקים את התיקים?

ת: לכל תיק יש הנחיות טיפול וניקוי ספציפיות. מומלץ לעיין בהנחיות המצורפות למוצר או ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

ש: האם יש אחריות על המוצרים?

ת: כל המוצרים מגיעים עם אחריות למשך 6 חודשים בהצגת קבלה בלבד. קבלה ניתן לאתר אך ורק בסניפים, אלא אם המוצר נרכש באתר - אז הקבלה מתקבלת דרך שירות הלקוחות. האחריות אינה כוללת שפשופים או קרעים בתיק.

ש: איך מוסרים תיק לתיקון?

ת: תיק שנקנה באתר ניתן למסור לתיקון עם אישור משירות הלקוחות. ניתן לפנות לכתובת info@laster-design.com

💳 הזמנה ותשלום

ש: אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

ת: אנחנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי וסוגים רבים של תווים. רשימה מלאה של אמצעי התשלום מופיעה בעמוד התשלום.

ש: האם אפשר לבטל או לשנות הזמנה?

ת: לא ניתן לערוך שינויים ברגע שההזמנה נסגרה. לכל שינוי יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת info@laster-design.com

ש: יש לכם חנות פיזית?

ת: כן, יש לנו מספר סניפים ברחבי הארץ. ניתן למצוא את רשימת הסניפים באתר.